TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E SERVIÇOS CONTRATADOS

Prazos de entrega:

Os prazos de entrega serão estabelecidos segundo as características da encomenda, embora sejam meramente informativos sendo que este prazo só tem efeito a partir do dia da adjudicação do orçamento à Exactigold Carpintaria e da disponibilidade do mapa de trabalhos em curso.
A produção só entrará em fábrica após o local ter condições para retificar medidas certas.
A Exactigold Carpintaria não se responsabiliza por atrasos de empreiteiros, sendo que estes existam os nossos prazos não serão tidos em conta e serão reagendados todos os serviços.
Estes prazos são variáveis dependendo sempre das entregas dos materiais á Exactigold Carpintaria.
Na eventualidade de existir extras ou alterações pedidas em obra, todos os prazos deixam de ter efeito e serão reagendados.

Encomendas:

Encomendas feitas ao balcão, são pagas no ato da encomenda.
Os preços do orçamento podem ser alterados após a retificação de medidas, caso se verifiquem alterações, os quais serão sempre comunicados ao cliente antes de começar o serviço contratado. Após a aprovação do orçamento pelo cliente, os materiais do mesmo só serão encomendados ao fornecedor após o pagamento da entrada de 50% do valor do orçamento.
Alterações em obra devem ser sempre comunicadas pelo cliente à Exactigold Carpintaria, por escrito para o e-mail- geral@exactigold.com com renúncia a outro meio qualquer.

Instalações:

A Exactigold Carpintaria não se responsabiliza por quaisquer danos provocados nas canalizações, esgotos, eletricidade e afins aquando da instalação do material, se os mesmo não tiverem sido comunicados à Exactigold Carpintaria pelo cliente, deve o cliente, empreiteiro ou arquiteto da obra facultar por escrito, por projeto ou efetuar marcação visível na obra.

A equipa de instalação e montagem da Exactigold Carpintaria, deverá ter a área de trabalho desimpedida, de forma a facilitar os trabalhos e não existirem outras empresas no mesmo local onde será efetuado o serviço, nomeadamente pedreiros, estucadores, pintores e afins.
As montagens só serão efetuadas quando a Exactigold Carpintaria, verificar que o local tem condições de segurança para os seus trabalhadores efetuarem as montagens.

A Exactigold Carpintaria reserva-se no direito de fazer registo fotográfico, dos seus produtos durante e na finalização de todos os seus serviços, sem nunca em qualquer momento identificar clientes ou locais dos serviços contratados.
A instalação de tampos e revestimentos em pedra é feita diretamente pelo fornecedor, assim como as retificações, que só podem ser feitas após a colocação dos móveis inferiores.
Aquando da encomenda das pedras, deverá ser facultada pelo cliente torneiras, lava-louças, placas, tomadas e outros acessórios que sejam necessários à sua montagem (quando os mesmos não sejam fornecidos pela Exactigold)

Eletrodomésticos e acessórios:

Os eletrodomésticos não podem ser devolvidos nem trocados após a encomenda, a devolução dos mesmos terá um custo acrescido.
Em caso de avaria ou defeito de fabrico nos eletrodomésticos e equipamentos similares, o cliente deve solicitar diretamente a assistência técnica da respetiva marca ou representante e indicar a respetiva fatura de compra.
Qualquer alteração nos modelos dos eletrodomésticos e acessórios encomendados pelo cliente na sua cozinha, após a mesma ter dado entrada em fábrica para produção, serão da exclusiva responsabilidade do cliente, assim como todos os custos inerentes a esta alteração.
A Exactigold Carpintaria, apenas instala os eletrodomésticos vendidos pela mesma. Caso o cliente pretenda que instalemos eletrodomésticos ou acessórios que não sejam fornecidos pela Exactigold Carpintaria, será cobrado um valor extra pela montagem.

Transporte:

A Exactigold Carpintaria responsabiliza-se pelo transporte apenas de material fornecido pela mesma, o qual está incluído no orçamento.
Não sendo imputável à Exactigold Carpintaria qualquer responsabilidade por danos causados no transporte de materiais pedidos pelo cliente, sendo da responsabilidade do cliente o acondicionamento e o pagamento do mesmo.

Anulações:

Só se aceitam anulações de encomendas se as mesmas não tiverem dado entrada em fábrica e não representarem encargos à Exactigold Carpintaria.Caso contrário se verifique, será debitado ao cliente todos os custos inerentes até ao momento da anulação da encomenda.

Abandono de Mercadorias:

No caso de abandono de qualquer mercadoria nas instalações da Exactigold Carpintaria, as mesmas serão doadas ou vendidas no caso de acarretar custos para a mesma, após 6 Meses.

Garantia:

Está excluído da garantia, mau manuseamento dos materiais, uso indevido dos mesmos, marcas de desgaste, uso de produtos de limpeza abrasivos, cimentos, gesso, falta de manutenção, intervenção de terceiros, assim como contacto com agentes externos tais como: humidades e temperaturas elevadas.
A Exactigold Carpintaria não dá garantia nos produtos de composição natural (madeiras maciças e folheados), pois não é possível garantir a uniformidade no aspeto dos mesmos, pois as mesmas são irregulares e descontinuadas no desenho dos veios, podendo causar variações no aspeto e acabamento do produto final.
Materiais de composição natural alteram o aspeto com o tempo, pois os mesmos oxidam e alteram a sua cor original perante a luz e outros fatores ambientais.
O cliente não pode efetuar qualquer tipo de serviços nos produtos fornecidos pela Exactigold Carpintaria, até á sua conclusão, liquidação total (€) e período de garantia.
As garantias dependem sempre do tipo de produto.
Guarde a sua fatura para validação da mesma.

Validade Orçamento:

O Orçamento Inclui:

O orçamento incluí apenas o que está nas especificações do mesmo, o orçamento não incluí serviços de eletricidade, canalização, serralharia, construção, pintura, etc…
Apenas o primeiro orçamento é gratuito, sendo os restantes cobrados dependendo do seu conteúdo e descontados após a aceitação do mesmo.

Condições de pagamento

Eletrodomésticos

Encomendas ao Balção

Restantes encomendas

50% na adjudicação para confirmação da encomenda e anexo da mesma ao mapa de serviços; (os prazos só são válidos após o pagamento, assim como as encomendas de material serão feitas após o mesmo dar entrada nos serviços, dependo os prazos da data de adjudicação e disponibilidade do mapa de serviços em vigor)

(Os 10% serão apenas finalização dos acabamentos, tais como remates de silicones, betumes, tampas de parafusos, entre outros)

PT50 0035 0910 0000 2778 8303 7 - CGD

PT50 0007 0000 0069 0756 5952 3 - BESCPTPL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo do Algarve.
https://www.consumoalgarve.pt/index.php
Telefone: +351 289 823 135 (chamada rede fixa nacional)
E-mail: info@consumoalgarve.pt
Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio.